Nous joindre
Contactez notre équipe dédiée
Vous souhaitez en savoir plus sur nos services ou planifier un séjour ? Notre équipe est disponible pour vous répondre avec bienveillance et professionnalisme.
Besoin d’assistance ou d’information?
Pour une demande liée aux soins ou à une admission, le formulaire de contact est le moyen le plus rapide de recevoir une réponse.
Il permet à notre équipe de recueillir toutes les informations nécessaires afin de traiter votre demande efficacement et de vous offrir des réponses précises dès le premier contact.
Nous vous recommandons fortement de remplir le formulaire avant de nous appeler.
Pour une demande d’informations générales, veuillez communiquer avec nous directement durant nos heures d’ouverture, soit du lundi au vendredi de 8h à 16h.
Signature Santé à
Amqui
Thetford
Pont-Rouge
Valleyfield
Formulaire de contact
Merci de nous fournir les informations suivantes :
Notre processus d’admission
Voici les étapes suivies lorsque vous remplissez notre formulaire d’admission.
Chaque étape vise à vous offrir un accompagnement clair, humain et adapté à votre réalité.
1
Analyse du formulaire d’admission et évaluation
Une fois votre formulaire soumis, nos coordonnateurs aux soins analysent soigneusement les informations fournies afin de mieux comprendre votre situation, vos besoins et vos attentes.
Cette première analyse nous permet de vérifier les disponibilités dans nos unités (Thetford, Amqui, Valleyfield et Pont-Rouge) ainsi que d’identifier les services pouvant répondre le mieux à votre réalité.
2
Prise de contact
Après l’analyse, un membre de notre équipe vous contacte par téléphone pour discuter de votre situation, répondre à vos questions et approfondir certains aspects essentiels :
- activités de la vie quotidienne (AVQ)
- mobilité
- communication
- fonctions mentales
- activités instrumentales de la vie quotidienne (IAVQ)
Cette discussion nous aide à avoir un portrait complet et respectueux de vos besoins.
3
Confirmation de l’admissibilité
À cette étape, nos conseillers à la location et nos coordonnateurs aux soins collaborent pour confirmer l’admissibilité.
Leur rôle :
- recueillir toutes les informations nécessaires
- valider que les services proposés correspondent réellement aux besoins de la personne
- proposer un plan de suivi ou des soins adaptés, selon la situation
Cette confirmation garantit que la résidence et les services choisis conviennent parfaitement à la réalité de l’usager.
4
Visite et planification du séjour
Une fois l’admissibilité confirmée, nous organisons une visite des lieux afin que vous puissiez découvrir l’environnement, les services et l’équipe.
Nous établirons ensuite, avec vous, le plan d’intervention personnalisé ainsi que l’horaire des services à fournir.
Enfin, nous convenons d’une date d’admission, en fonction de vos besoins et de nos disponibilités.
Parce que chaque parcours est unique, nous vous guidons pas à pas vers la solution la mieux adaptée,
dans le souci constant de votre bien-être.
Où nous trouver
Le Signature Santé est intégré au cœur de résidences pour ainés reconnues :
